Жители Забайкальского края могут получить консультацию Росреестра в любое время суток

Позвонив по единому справочному номеру ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра 8-800-100-34-34, жители Забайкальского края могут получить необходимую консультацию по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, узнать о режиме работы и местах расположения офисов Росреестра, осуществить предварительную запись на прием к специалистам, а также выяснить степень готовности документов, поданных на регистрацию. Режим работы call-центра Росреестра круглосуточный, звонок бесплатный.

Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 15,2 млн обращений.

За первые три месяца 2016 года в кол-центр Росреестра поступило более одного млн. звонков от населения. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений сократилось на 14,3%, что обусловлено ростом популярности портала Росреестра. Количество пользователей портала увеличилось в 2,7 раза по сравнению с январем-мартом 2015 года и составило 5,1 млн человек.

Из общего числа вызовов за консультацией по услугам Росреестра в среднем обратилось 42,5% граждан, за предварительной записью на прием – 19,2%, за проверкой готовности документов – 14,6%. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан, заинтересованных в получении консультаций по услугам Росреестра, увеличилось на 6,7%.

О филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Забайкальскому краю

Филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю (Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Забайкальскому краю) - подведомственное учреждение Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии (Росреестр). Филиал кадастровой палаты по Забайкальскому краю реализует полномочия Росреестра в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учета объектов недвижимости, учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства и кадастровой оценки на региональном уровне в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Забайкальскому краю образован в 2011 году в результате реорганизации региональных Кадастровых палат в филиалы Федерального кадастровой палаты во всех субъектах Российской Федерации. Директором учреждения является Оксана Сергеевна Крылова.